抖音飞鸽有手机版吗?怎么使用?

2022-08-01 16:00:39

不少朋友在抖音开了自己的小店,这样方便我们带货赚钱。既然有了店铺,肯定是要客服系统的,方便我们和客户联系。而抖音飞鸽则是抖音小店的IM客服系统,这个有没有手机版呢?

一、飞鸽有手机版吗?

没有

目前,抖音飞鸽是没有手机版本的,飞鸽系统分为网页版(在阅读器上运用)和PC版(下载电脑软件)两种,PC版只支持 windows7 以上的64位/32位系统,不支持Mac系统,所以想要运用抖音飞鸽需求从阅读器或者软件停止操作。

二、飞鸽怎么使用?

1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。

2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台,点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,依次点击:“小锁图标”——“网站设置”,找到“通知”选项,选择“允许”, 往下滑动,找到“声音”选项,选择“允许”, 点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人,主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

网页版与PC版飞鸽目前功能完全一致,区别在于PC版系统更加稳定,并且提示弹窗以及提示声音更明显。建议安装PC版飞鸽后开启电脑声音 ==四、PC版飞鸽操作说明 #4.1 会话模块 #4.1.1 接待客户数设置(接待人数) #

操作路径:点击【头像】-调整【接待人数】

数量限制:最多支持设置50人,最少1人

抖音飞鸽是没有手机版的,我们只能在电脑上面下载安装,不可以通过手机来和客户联系。这里给大家介绍了抖音飞鸽的使用方法,新手朋友赶紧来学习下操作的步骤吧。


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