快手电商开放投资贵金属等类目开通闪电购功能

2022-11-03 22:01:08

10月21日消息,快手电商日前发布投资贵金属类目开放及黄金类目定邀开通闪电购公告。本公告于2022年10月19日发布,2022年10月26日生效。

公告称,为了更好地推进平台业务生态发展,持续提升平台服务水平和用户购物体验,快手小店将对【珠宝/钟表-金银饰】类目进行调整,核心调整内容如下:

【珠宝/钟表】-【金银饰】下新增三级类目【投资贵金属】,下含2个四级类目,分别为【金条/金币】、【银条/银币】。同时明确类目准入店铺类型、开放状态、资费标准、行业资质、商品发布规范、分销准入要求等经营要求。

发布【珠宝/钟表】-【金银饰】-【黄金(足金/纯金)】类目下的闪电购功能定邀商户准入要求和使用规范。

其中,【珠宝/钟表】-【金银饰】-【投资贵金属】类目下专卖店授权链路层级要求:不得超过2级(品牌商体系内之间授权可视为同一层级)。

国产类行业资质要求限定品牌准入名单:投资贵金属定邀品牌名单;由CMA及CNAS认证的鉴定机构提供的鉴定证书,证书上需具备CMA及CNAS标识书。进口类行业资质暂时不开放。

经营和推广要求,商户/带货达人需遵守《快手小店带货达人宣传规范》《珠宝文玩行业宣传规范》,为用户提供商品或服务,包括遵守相关推广、售后、商品品质等管理要求。

商品发货要求:由CMA及CNAS认证的鉴定机构提供的鉴定证书,证书上需具备CMA及CNAS标识书。金钞产品(例如:亚克力壳包金钞)不得售卖,金条最低克重大于2克。

投资贵金属禁止出现材质造假(包括但不限于纯度低于声称/商品材质成分国家标准纯度、克重超过国家标准偏差等)。投资贵金属类目暂不开放闪电购功能。

值得注意,如商户违反上述规则,平台将永久取消其投资贵金属类目经营资格,并依照《快手小店商户违规管理规则》《快手小店营销违规管理规则》的相关规定进行处理,包括但不限于下架全部商品、禁止上架新商品、暂停使用购物车、关闭闪电购功能等处置措施。

存量商品处置,10月26日:新增类目及经营规则正式生效,新增投资贵金属商品仅可发布至【投资贵金属】下对应类目,不可发布至【黄金(足金/纯金)】、【银饰】类目下。

10月26日-11月2日:存量商品需商户自查自纠,自主完成商品类目调整。截至11月2日仍未完成类目调整的商品,平台将统一下架。

售后规则,投资贵金属类商品短期内价值频繁波动,不支持7天无理由退换货;包裹揽收前消费者申请退款的,商户应在24小时内联系物流拦截并同意退款;

若消费者自身原因导致未收件、拒收等情况,消费者需承担发货运费(非包邮商品)及返件运费;

如消费者拒收商品,商品已产生返件物流信息且产生返件运费的,商户应在收到退货的48小时内提供运费凭证,并将扣除运费后的货款退还买家,如商品拒收不涉及运费的,商户应在产生返件物流信息后退款买家;如商户无法发货或缺货,按照《快手小店发货管理规则》对应情形处理。

此外,为持续提升平台服务水平和用户购物体验,快手小店现对【珠宝/钟表】-【金银饰】-【黄金(足金/纯金)】类目开放闪电购功能,仅定向邀请符合条件的入真宝仓商户使用。

商户需同时满足以下条件,将自动获准开通闪电购功能:商户主营类目为黄金类目且入真宝仓发货;购物体验分大于等于4.45分;月销售额大于40万元(风控后口径)。


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