淘宝直播启动失败怎么回事?怎么解决?

2022-06-06 18:05:13

无论是达人还是淘宝卖家进行淘宝直播,都是需要通过平台进行的。有时可能会因为平台、软件或是网络等一些问题,导致在直播过程中出现了一些故障问题,如黑屏、没有声音、直播延时或中断等,那么如果淘宝直播启动失败是怎么回事呢?

如果出现以上情况,我们可以推测出一下几种原因:

1、网络卡顿导致我们无法打开淘宝直播;

2、直播可以出现延时,我们对于淘宝直播也有可能启动失败;

3、我们的电脑直播等设备出现问题。

那么我们在淘宝直播时我们还会遇到哪些问题呢?

一、店铺首页直播回放如何不展示?

首先淘宝直播在没有直播中和无直播预告时,是默认展示最近一场直播的回放,无法隐藏或选择展示/不展示某场回放。

若卖家不想展示回放,可以到直播中控台-状态设置为取消同步店铺&商品(需预告/直播中状态才能设置,若没在直播中可以创建预告,标题勿用:测试/测播/试播等)。

二、直播优惠券无法选择是怎么回事?

直播优惠券无法选择一般是优惠券类型和入口不对导致的。

1、淘宝直播渠道优惠券,请通过直播中控台-权益投放入口配置优惠券,操作步骤点此查看;

2、全网推广优惠券,通过直播中控台-优惠券入口配置。

三、为什么淘宝直播显示黑屏?

这一般都是推流造成的。若是手机推流,首先检查一下网络是否通畅;推流过程不要跳出app,一直保持在线推流的状态,一旦推流页面不是打开的状态,推流就可能会断开,例如按home键会造成推流断开。

电脑推流:确保已推流的状态,如图位置显示开始推流则说明还没推流,显示结束推流说明正在推流状态。

如果我们在直播的时候也发生了启动失败的话,就按照上文的这些步骤去检查原因,就能把这些问题给解决了,所以我们一定要耐住性子,这样才能找到问题所在,才能把问题给解决了,还是很有借鉴意义的!


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