闲鱼账号被处置还能联系吗?如何解决?

闲鱼是二手商品交易网站,在闲鱼上卖东西需要注册闲鱼账号,不过有的闲鱼账号因为涉嫌违规导致被闲鱼平台处置,无法继续使用,那么闲鱼账号被处置还能联系吗?我们来简单看一下。

闲鱼账号被处置不能联系。卖家账号没解封之前,只能看到买家信息,但卖家不能回复,因为平台已经限制聊天功能了。如果卖家有你地址电话的话,负责任的卖家应该给客户打电话或者发条信息,说一下情况,退款或者让对方耐心等待下。

如何解决?

1、如果是卖家,那么可以去申诉。要在第一时间联系客服,因为处置一般都会下架你的宝贝,所以联系客服申诉,要对方帮你恢复。

2、如果是买家,消费者可以先尝试着点击一下卖家的头像,如果点击进去之后,页面提示卖家因为违规被处置了,而且也不显示任何个人信息,这种时候就是卖家已经被封号了。卖家被封号之后就是无法操作发货的,此时消费者可以直接申请退款,由于此时卖家是无法上线操作的,所以退款会在48小时之后自动到账。

3、如果卖家受到的处罚并不是封号处罚,其他类型的处罚通常都是有一定的期限的,处罚期限过了之后,消费者可以和卖家继续沟通一下,要求卖家正常发货即可。

闲鱼账号被处置原因:

1、闲鱼账号被处置可能是因为有不当操作,违规被平台处罚了。或者是聊天中有违禁词。还有可能是被举报了,一般会被禁言和账号短期禁用,没有特别恶劣的行径不会永久封禁。这种情况是可以申诉的,如果申诉不成功,一般到了时间就会自动撤销,轻微的处罚比如7天禁言那种,7天时间到就自动解除。如果是比较严重的,比如封号,就是永久的,只能重新换个身份证注册闲鱼。

2、闲鱼账号受限,可能是系统检测到账号存在登录异常、资金往来异常等问题。还有就是账号存在发布违规内容,不合理的交易行为,影响了正常交易秩序,因此平台对账号进行了限制处理,需要进行申诉。

闲鱼账号被处置无法联系,需要先去申诉账号,等到解冻之后就可以继续使用闲鱼账号,这样别人也就可以联系到了。

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